Chính sách riêng tư ss67: dữ liệu nào chúng tôi giữ
ss67 chỉ giữ những gì cần cho một lần nạp tiền và một phiên chơi: thông tin đăng nhập, tuyến thanh toán bạn chọn, lịch sử giao dịch trong ví tài khoản và thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Trang này nói rõ chúng tôi thu thập gì, giữ lại phần nào, và bạn yêu cầu xem hay chỉnh sửa ra sao — việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu ví tài khoản
Lịch sử giao dịch
Truy cập trên điện thoại
Quyền của bạn
DỮ LIỆU CỦA BẠN
Xem cách chúng tôi thu thập dữ liệu thanh toán
Chúng tôi viết chính sách này theo hướng tối giản: mỗi trường dữ liệu phải có lý do rõ ràng trước khi được lưu. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi cần tên, thông tin liên hệ và tuyến thanh toán bạn chọn để đối chiếu giao dịch. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm, rồi hiển thị lại trong ví tài khoản để bạn tự kiểm tra. Chúng tôi không hỏi thêm ngoài phạm vi đó, và không dùng dữ liệu thanh toán cho mục đích nào khác ngoài việc xử lý chính lệnh nạp ấy. Việc thu thập và lưu trữ luôn gắn với luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn ở ngoài khu vực đủ điều kiện, chúng tôi không mở tài khoản và không giữ dữ liệu bạn gửi lên. Bạn có thể truy cập trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra thiết bị đang mở phiên và cập nhật thông tin liên hệ bất cứ lúc nào. Trang này áp dụng cho ss67 cùng các trang nội bộ như trang bạn đang đọc; nó không bao trùm ứng dụng ví điện tử hay ứng dụng ngân hàng mà bạn tự mở để hoàn tất thanh toán. Chúng tôi sửa chính sách khi quy trình thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi, và bạn nên đọc lại bản đang hiển thị trước khi nạp tiền. Nếu một điểm nào chưa rõ, hãy hỏi trước — chúng tôi trả lời qua kênh hỗ trợ đã công bố.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Ví tài khoản
Lịch sử giao dịch
PHẠM VI ÁP DỤNG
Duyệt phạm vi áp dụng: trong và ngoài tài khoản
Chính sách này phủ phần bạn nhìn thấy sau khi đăng nhập: trang chủ, sảnh trò chơi, ví tài khoản và lịch sử giao dịch. Mọi thao tác bạn làm bên trong tài khoản — đổi mật khẩu, xem lại một lệnh nạp bằng MoMo, mở bàn chơi — đều đi qua hệ thống của chúng tôi và chịu sự điều chỉnh của trang này. Ngược lại, khi bạn bấm sang ứng dụng ví hoặc ứng dụng ngân hàng để hoàn tất thanh toán, dữ liệu phát sinh ở đó do bên đó quản lý; chúng tôi chỉ nhận lại mã giao dịch và trạng thái để ghi vào ví tài khoản. Ranh giới này quan trọng vì nó quyết định bạn hỏi ai khi có vấn đề. Số dư trong ví tài khoản bị lệch, số điện thoại nhận thông báo cần đổi, hay bạn muốn xem lại một khoản nạp bằng ZaloPay — đó là việc của chúng tôi. Còn lịch sử trừ tiền trong ứng dụng MoMo, hạn mức hay bước xác minh bên ví, bạn cần làm việc với chính nhà cung cấp ví đó. Trang này không thay đổi điều khoản của họ, và chúng tôi cũng không yêu cầu bạn gửi mật khẩu ví cho mình.
Tài khoản đăng nhập
Thông tin bạn dùng để vào tài khoản — tên, số điện thoại, email liên hệ, mật khẩu và danh sách thiết bị đang mở phiên — nằm trong phạm vi trang này. Khi bạn đổi mật khẩu hay đăng xuất khỏi một máy cũ, thay đổi đó được ghi lại và áp dụng ngay cho lần truy cập kế tiếp trên điện thoại.
Giao dịch nội địa
Mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng đều để lại một bản ghi trong ví tài khoản: tuyến thanh toán, số tiền, thời điểm và trạng thái. Bản ghi này là cơ sở để bạn đối soát khi có chênh lệch, và cũng là phần dữ liệu chịu sự điều chỉnh của chính sách.
Nội dung trên trang
Các trang như sảnh trò chơi, bảng thông báo trong tài khoản hay chính trang chính sách này đều do chúng tôi vận hành, nên nội dung và cách hiển thị thuộc phạm vi áp dụng. Việc bạn đọc gì trên các trang đó không tạo ra dữ liệu mới ngoài nhật ký truy cập thông thường.
Dịch vụ bên thứ ba
Ứng dụng ví điện tử, ứng dụng ngân hàng hay trình duyệt bạn dùng để truy cập đều có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ lưu dữ liệu, và một khi bạn rời trang của chúng tôi để hoàn tất thanh toán, phần phát sinh ở đó do bên đó chịu trách nhiệm.
QUYỀN CỦA BẠN
Mở yêu cầu: bốn việc bạn làm được ngay
Bạn không cần chờ tới khi có sự cố mới xem dữ liệu của mình. Trong ví tài khoản, mục lịch sử giao dịch liệt kê từng lệnh nạp kèm tuyến thanh toán đã dùng, để bạn đối chiếu với thông báo từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng. Nếu một khoản đã trừ mà chưa hiện, hãy mở đúng phiên giao dịch đó và gửi mã tham chiếu kèm ảnh chụp màn hình — cách này nhanh hơn mô tả bằng lời. Thông tin cá nhân như số điện thoại hay địa chỉ liên hệ thì sửa trực tiếp trong phần thông tin tài khoản; thay đổi được áp dụng cho các lần đăng nhập sau. Với những việc bạn không tự làm được — yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, đề nghị xoá thông tin không còn cần thiết, hoặc cần xác nhận lại thiết bị lạ — hãy dùng kênh hỗ trợ đã công bố trên trang. Chúng tôi đọc yêu cầu, đối chiếu với tài khoản rồi trả lời bạn tại chính kênh đó.
Xem lại lịch sử giao dịch
Mở ví tài khoản trên điện thoại và vào mục lịch sử để xem từng lệnh nạp kèm tuyến thanh toán đã dùng. Đối chiếu với thông báo trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money; nếu thấy lệch, giữ lại mã tham chiếu của lệnh đó để gửi kèm khi hỏi hỗ trợ.
Sửa thông tin tài khoản
Số điện thoại, email nhận thông báo hay địa chỉ liên hệ đều sửa được trong phần thông tin tài khoản. Bạn nên cập nhật trước khi nạp để thông báo giao dịch về đúng chỗ; thay đổi áp dụng cho các lần đăng nhập sau đó và cho cả lệnh nạp kế tiếp.
Gửi yêu cầu về dữ liệu
Muốn biết hệ thống đang lưu gì về mình, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố và nêu rõ tài khoản đang dùng. Chúng tôi đối chiếu rồi phản hồi tại chính kênh đó, kèm hướng dẫn nếu cần xác nhận thêm trước khi trả lời.
Báo thiết bị lạ
Nếu danh sách thiết bị có tên bạn không nhận ra, hãy đăng xuất khỏi phiên đó và đổi mật khẩu ngay. Sau đó báo cho hỗ trợ biết thời điểm bạn phát hiện để chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập của tài khoản và xem lại các lệnh nạp gần nhất.
KÊNH HỖ TRỢ
Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu
Câu hỏi về dữ liệu thường rơi vào ba nhóm: một khoản nạp chưa hiện trong ví tài khoản, thông tin liên hệ cần cập nhật, hoặc bạn muốn biết hệ thống đang giữ gì về mình. Cả ba đều đi qua những đường liên lạc chúng tôi đã công bố trên trang, không qua tin nhắn riêng từ tài khoản lạ. Nếu ai đó tự nhận là nhân viên và đòi mật khẩu hay mã xác minh ví, hãy dừng lại — chúng tôi không hỏi những thứ đó. Để việc đối chiếu nhanh gọn, hãy ghi kèm tài khoản đang dùng và mã tham chiếu của giao dịch liên quan. Với trường hợp đổi số điện thoại, bạn nên sửa trong phần thông tin tài khoản trước rồi mới hỏi hỗ trợ, vì thông báo giao dịch sẽ đi theo số mới. Bạn có thể hỏi trước khi nạp nếu chưa rõ tuyến thanh toán nào đang bật cho tài khoản của mình; việc kiểm tra trước luôn dễ hơn xử lý sau.
Mục hỗ trợ trong tài khoản
Sau khi đăng nhập, phần hỗ trợ nằm ngay trong khu vực tài khoản và là nơi bạn gửi câu hỏi về dữ liệu, lịch sử nạp hay thiết bị đang mở phiên. Ghi kèm mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan tới một khoản nạp cụ thể để việc đối chiếu nhanh hơn.
Trang liên hệ trên ss67
Trang liên hệ công bố các đường liên lạc chính thức của chúng tôi và phù hợp khi bạn chưa đăng nhập được. Bạn để lại nội dung kèm thông tin tài khoản; chúng tôi phản hồi qua đúng đường liên lạc bạn đã ghi, không qua kênh khác.
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Với các đề nghị như xem, chỉnh sửa hay xoá thông tin không còn cần thiết, hãy nêu rõ bạn muốn gì và dùng tài khoản nào. Yêu cầu được chuyển tới bộ phận phụ trách, và bạn nhận phản hồi ngay tại kênh đã gửi.
CÁCH CHÚNG TÔI LÀM
Kiểm tra cách chúng tôi giữ an toàn tài khoản
Phần lớn dữ liệu chúng tôi giữ là dữ liệu vận hành: thông tin đăng nhập, lịch sử nạp rút và nhật ký thiết bị. Cookie giúp giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ lựa chọn gần nhất, nhờ vậy lần nạp sau bạn không phải chọn lại tuyến thanh toán từ đầu. Cookie không chứa mật khẩu và không thay thế bước đăng nhập khi bạn đổi máy. Về bảo vệ tài khoản, mật khẩu là lớp đầu tiên và bạn nên đổi ngay khi nghi ngờ có người khác đăng nhập; mục thiết bị trong ví tài khoản cho bạn thấy những nơi đang mở phiên để tự đăng xuất. Chúng tôi giữ nhật ký giao dịch để bạn đối soát và để xử lý khiếu nại về sau, và chỉ những bộ phận cần cho việc đó mới xem được các bản ghi này. Khi một khoản dữ liệu không còn phục vụ việc đối soát hay nghĩa vụ lưu trữ, chúng tôi loại bỏ theo quy trình nội bộ. Mọi thay đổi về cách xử lý dữ liệu sẽ được phản ánh trên chính trang này. Bạn gửi câu hỏi qua mục hỗ trợ trong tài khoản, kèm tài khoản đang dùng để chúng tôi tra đúng phần dữ liệu liên quan.
Dữ liệu chúng tôi lưu
Chúng tôi giữ thông tin cần cho việc vận hành tài khoản và đối soát thanh toán: thông tin đăng nhập, lịch sử nạp rút, tuyến thanh toán đã dùng và nhật ký thiết bị. Không có hồ sơ nào được tạo thêm ngoài những mục phục vụ trực tiếp các việc đó.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie giữ bạn trong phiên đăng nhập khi truy cập trên điện thoại và ghi nhớ lựa chọn gần nhất, ví dụ tuyến nạp bạn hay dùng. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; khi đó chỉ cần đăng nhập lại, lịch sử giao dịch vẫn còn trong tài khoản.
Bảo vệ tài khoản
Mật khẩu là lớp bảo vệ đầu tiên, nên đổi ngay khi nghi ngờ và không dùng lại mật khẩu của dịch vụ khác. Mục thiết bị trong ví tài khoản cho bạn thấy nơi đang mở phiên để tự đăng xuất những chỗ không còn dùng, đặc biệt sau khi đổi máy.
Lưu trữ và xoá
Nhật ký giao dịch được giữ để bạn đối soát và để xử lý khiếu nại về sau. Khi một phần dữ liệu không còn phục vụ việc đó và không vướng nghĩa vụ lưu trữ, chúng tôi loại bỏ theo quy trình nội bộ; bạn có thể hỏi về phần dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất từ thành viên quay lại, thường phát sinh ngay sau một lần nạp bằng MoMo hoặc khi đổi điện thoại. Câu trả lời nói đúng phần bạn tự làm được và phần cần hỗ trợ, để bạn không phải đoán. Nếu trường hợp của bạn khác với các tình huống này, hãy gửi câu hỏi kèm tài khoản đang dùng để được đối chiếu cụ thể.
Tôi xem lại dữ liệu giao dịch của mình ở đâu?
Mở ví tài khoản trên điện thoại và vào mục lịch sử giao dịch. Mỗi dòng cho bạn thấy tuyến thanh toán, số tiền, thời điểm và trạng thái của lệnh nạp, đủ để bạn đối chiếu với thông báo từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng.
Tôi có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân không?
Bạn gửi đề nghị qua kênh hỗ trợ đã công bố và nêu rõ thông tin muốn xoá. Chúng tôi xem phần nào còn cần cho việc đối soát giao dịch hoặc nghĩa vụ lưu trữ, rồi phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn; một số bản ghi có thể phải giữ lại.
Vì sao các bạn cần thông tin về khoản nạp MoMo hay ZaloPay?
Đó là cách để đối chiếu tiền đã chuyển với số dư trong ví tài khoản. Chúng tôi dùng mã giao dịch, số tiền và thời điểm cho việc xử lý lệnh nạp, không dùng những dữ liệu này cho mục đích nào khác ngoài chính giao dịch đó.
Dữ liệu của tôi có bị chia sẻ cho bên khác không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ phần cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay ngân hàng. Những gì bạn làm trong ứng dụng ví là việc giữa bạn và nhà cung cấp ví đó; họ có chính sách riêng và chúng tôi không kiểm soát cách họ lưu dữ liệu.
Đổi điện thoại thì phiên đăng nhập cũ xử lý thế nào?
Phiên cũ không tự biến mất chỉ vì bạn dùng máy mới. Hãy mở mục thiết bị trong ví tài khoản, đăng xuất những phiên bạn không còn dùng, rồi đổi mật khẩu nếu chiếc máy cũ không còn trong tay bạn.
Tôi hỏi về quyền riêng tư qua kênh nào?
Dùng mục hỗ trợ trong tài khoản nếu bạn đã đăng nhập được, hoặc trang liên hệ trên ss67 nếu chưa. Ghi rõ tài khoản đang dùng và câu hỏi cụ thể để chúng tôi tra đúng phần dữ liệu liên quan thay vì hỏi lại nhiều lần.
Sports / Slot