Nạp và rút tại ss67 gói gọn trong ví tài khoản của bạn: mở quầy nạp, chọn MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa, rồi theo dõi từng lệnh ở mục lịch sử giao dịch. Mọi bước xác minh hiện ngay trong khu vực tài khoản, đúng theo các trường và hướng dẫn mà hệ thống hiển thị cho bạn.
Bạn nạp tiền vào ss67 bằng cách mở quầy nạp trong ví tài khoản, chọn tuyến thanh toán nội địa đã cấu hình rồi làm theo đúng các trường trên màn hình.
Mở quầy nạp
Đăng nhập trên điện thoại, mở ví tài khoản rồi vào quầy nạp. Danh sách tuyến thanh toán đang bật cho tài khoản hiện ngay ở đó.
Chọn tuyến nội địa
Chạm MoMo nếu bạn muốn quét QR, hoặc chọn ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng khi cần tuyến khác.
Nhập số tiền
Gõ số tiền, đọc lại nội dung chuyển khoản hệ thống sinh ra và bấm xác nhận. Giữ đúng nội dung này bên ứng dụng ví.
Xem lệnh trong lịch sử
Lệnh nạp hiện trong lịch sử giao dịch kèm trạng thái riêng. Mở lại đó khi số dư chưa cập nhật.
LỆNH RÚT VỀ VÍ
Rút tiền về ví bạn đã nạp
Rút tiền cũng nằm trong ví tài khoản: bạn chọn tuyến nhận, nhập số tiền và đi qua bước xác minh mà hệ thống yêu cầu. Nên nhận về đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã dùng khi nạp, vì trùng tên và trùng số ví giúp bước đối chiếu gọn hơn khi bạn cần kiểm tra.
Chọn tuyến nhận
Mở mục rút trong ví, chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận. Danh sách chỉ gồm tuyến đang bật.
Nhập số tiền
Gõ số tiền rồi xem phần tóm tắt. Hạn mức áp cho tài khoản hiện ngay tại ô nhập để bạn đọc và điều chỉnh.
Đi qua bước xác minh
Làm theo các trường hiện ra: thông tin ví nhận, tên chủ ví, và phần xác minh mà hồ sơ của bạn còn thiếu.
Đọc trạng thái lệnh
Lệnh rút nằm trong lịch sử giao dịch kèm trạng thái. Có ghi chú cần bổ sung thì bạn làm lại đúng phần đó.
XÁC MINH HỒ SƠ
Xác minh ví và hồ sơ của bạn
Phần xác minh nằm ngay trong khu vực tài khoản và chỉ hiện những trường mà hồ sơ của bạn còn thiếu. Không có danh sách giấy tờ cố định: bạn mở mục đó, đọc đúng yêu cầu đang hiện, điền hoặc tải lên theo hướng dẫn rồi gửi. Chúng tôi không hỏi thông tin xác minh qua tin nhắn riêng.
Đọc trường đang hiện
Mở mục xác minh trong tài khoản và chỉ điền những ô hệ thống đang yêu cầu. Yêu cầu thay đổi theo hồ sơ nên đừng đoán trước danh sách.
Khớp tên với ví nhận
Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hay tài khoản ngân hàng bạn khai cần trùng tên trong hồ sơ để bước đối chiếu không phải hỏi lại.
Gửi ảnh rõ ràng
Ảnh chụp màn hình ví hoặc giấy tờ nên thấy rõ số ví và tên, không cắt góc. Mờ hoặc thiếu phần quan trọng là lý do phải gửi lại.
Theo dõi trạng thái
Sau khi gửi, trạng thái hiện ngay tại mục đó. Có ghi chú cần bổ sung thì bạn đọc rồi làm lại đúng phần được nhắc.
TUYẾN NỘI ĐỊA
Chọn tuyến thanh toán nội địa
Ba tuyến nội địa chúng tôi đang bật cho phần lớn tài khoản là MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng, cộng Viettel Money ở những hồ sơ đã cấu hình.
MoMo
Tuyến chính khi bạn nạp trên điện thoại. Chọn MoMo trong quầy nạp, quét QR bằng ứng dụng, giữ nguyên nội dung chuyển khoản hệ thống sinh ra rồi xác nhận. Lệnh hiện trong lịch sử giao dịch kèm mã tham chiếu.
ZaloPay
Dùng khi ví ZaloPay đã có sẵn trong máy. Mở quầy nạp, chọn ZaloPay, làm theo các trường trên màn hình rồi xác nhận trong ứng dụng. Giữ biên lai trong ví để đối chiếu với dòng lịch sử trên tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng
Hợp với ai muốn xem lại sao kê ngân hàng. Hệ thống hiện thông tin nhận tiền và nội dung chuyển khoản riêng cho từng lệnh; chuyển đúng số tiền và đúng nội dung đó. Lệch nội dung là lệnh khó khớp.
Viettel Money
Có ở những hồ sơ đã bật tuyến này. Thấy Viettel Money trong danh sách thì chọn và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Không thấy nghĩa là tài khoản chưa cấu hình, dùng MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
ĐỐI CHIẾU LỆNH
Khớp lệnh ví với lịch sử tài khoản
Một lệnh nạp để lại hai dấu vết: thông báo trong ứng dụng ví và dòng tương ứng trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Hai bên khớp nhau qua mã tham chiếu và nội dung chuyển khoản, nên giữ lại cả hai khi cần hỏi.
Mã tham chiếu
Mỗi lệnh có mã riêng, hiện trong lịch sử và trên biên lai ví. Trùng mã là cách nhanh nhất để chắc bạn đang so đúng một lệnh.
Nhãn trạng thái
Dòng lịch sử ghi trạng thái như đang chờ, đã ghi nhận hay cần bổ sung. Đọc đúng nhãn trước khi kết luận, vì mỗi nhãn dẫn tới một bước khác.
Lịch sử trong tài khoản
Mục lịch sử giao dịch cho bạn lọc theo ngày và theo tuyến thanh toán. Lọc MoMo hay chuyển khoản ngân hàng giúp tìm nhanh lệnh đang thắc mắc.
Bằng chứng nên giữ
Giữ ảnh biên lai ví, mã tham chiếu và ảnh màn hình dòng lịch sử. Có đủ ba thứ đó, bộ phận hỗ trợ đọc được lệnh của bạn mà không hỏi lại nhiều.
AN TOÀN TÀI KHOẢN
Bảo vệ lệnh nạp và tài khoản
Trước khi nạp, hãy nhìn thanh địa chỉ để chắc bạn đang ở đúng tên miền ss67, không phải trang sao chép giao diện. Chúng tôi không hỏi mật khẩu hay mã xác thực qua tin nhắn, và không yêu cầu bạn chuyển tiền vào ví cá nhân lạ. Cần hỏi thì đi qua kênh hỗ trợ đã công bố trong tài khoản.
Kiểm tra tên miền
Trước khi đăng nhập hay nạp tiền, nhìn thanh địa chỉ: trang của chúng tôi là ss67. Trang lạ có thể bắt chước giao diện, nên tự gõ tên miền thay vì bấm link trong tin nhắn không rõ nguồn.
Giữ kín thông tin đăng nhập
Mật khẩu và mã xác thực chỉ nhập trong trang đăng nhập của ss67. Chúng tôi không hỏi hai thứ đó qua tin nhắn, email hay cuộc gọi, và bạn cũng đừng đọc chúng cho người tự nhận là nhân viên.
Ví phải đứng tên bạn
Ví MoMo, ZaloPay hay tài khoản ngân hàng dùng để nạp rút nên đứng tên bạn. Lệnh gửi tới ví người khác làm bước đối chiếu tên không khớp và mất thêm thời gian xử lý.
Kênh hỗ trợ đã công bố
Cần hỏi về một lệnh, bạn vào mục hỗ trợ trong tài khoản và gửi kèm mã tham chiếu. Chỉ dùng đúng kênh đó, đừng trao đổi với tài khoản mạng xã hội tự xưng là ss67.
BẠN HAY HỎI
Những câu hỏi về nạp rút
Mấy câu dưới đây là những gì thành viên hỏi chúng tôi nhiều nhất khi mở quầy nạp lần đầu. Câu trả lời bám vào đúng màn hình bạn đang thấy trong ví tài khoản, không phải một bản mô tả chung.
Nạp tiền vào ss67 bằng MoMo thế nào?
Mở quầy nạp trong ví tài khoản, chọn MoMo, nhập số tiền rồi quét QR bằng ứng dụng MoMo. Giữ nguyên nội dung chuyển khoản hệ thống sinh ra và xem lại dòng lệnh trong lịch sử giao dịch.
Bao lâu thì lệnh rút về tới ví?
Chúng tôi không nêu một con số cố định. Lệnh rút đi qua bước xác minh trong tài khoản trước, rồi trạng thái trong lịch sử giao dịch cho bạn biết lệnh đang ở đâu.
Vì sao lệnh nạp chưa vào số dư?
Thường do nội dung chuyển khoản bị lệch hoặc lệnh còn ở trạng thái chờ. Mở lịch sử giao dịch, đối chiếu mã tham chiếu với biên lai trong ví rồi gửi cả hai cho bộ phận hỗ trợ.
Mức nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Hạn mức áp cho tài khoản hiện ngay tại ô nhập số tiền trong quầy nạp. Mỗi tuyến MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng có mức riêng nên chúng tôi không nêu một số chung.
Xác minh tài khoản cần những gì?
Mở mục xác minh trong tài khoản và làm đúng các trường đang hiện, vì danh sách thay đổi theo hồ sơ. Ảnh nên thấy rõ số ví và tên chủ ví để bước đối chiếu không phải hỏi lại.
Ví chính đang lỗi thì nạp bằng gì?
Chuyển sang tuyến khác trong cùng quầy nạp: ZaloPay, Viettel Money nếu tài khoản đã bật, hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dùng đúng nội dung chuyển khoản mới mà hệ thống sinh cho lệnh đó.